Ana Menü

DemirDöküm, sektöre eğitim alanında da öncülük ediyor

DemirDöküm, Sabancı Üniversitesi EDU Yönetici Geliştirme Birimi iş birliğiyle DemirDöküm Akademi'yi hayata geçirdi. Saha organizasyonunu geliştirmeyi ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyen proje kapsamında 10 farklı şehirde düzenlenen 16 eğitimden 354 kişi faydalandı.

Türkiye iklimlendirme sektörüne 64 yılda birçok ilki kazandıran DemirDöküm, Sabancı Üniversitesi Yönetici Geliştirme Birimi iş birliği ile iş ortakları için fark yaratan değer odaklı satış eğitiminin verildiği DemirDöküm Akademi’yi hayata geçirdi. DemirDöküm Akademi eğitimlerinden bugüne dek İstanbul, Düzce, Bursa, Ankara, Samsun, Adana, İskenderun, Diyarbakır, İzmir ve Antalya olmak üzere 10 farklı şehirde düzenlendi. Düzenlenen 16 eğitimden toplamda 354 kişi faydalandı.

 

“Artık ürün bilgisi ve satış teknikleri eğitimleri tek başına yeterli değil”

Günümüzün değişen trendleri doğrultusunda müşteri memnuniyetinin sadece ürün bilgisi ve satış teknikleriyle mümkün olmadığını belirten DemirDöküm Yönetim Kurulu Üyesi Erdem Ertuna, “Tüketicimize sağladığımız avantajları iş ortaklarımız ve satış noktalarımız aracılığıyla artırmayı hedefliyoruz. DemirDöküm Akademi kapsamında iş ortaklarımıza; güçlü markaya giden yol, tüketici beklentilerini anlama, ihtiyaçlara uygun doğru çözümler sunma, ürün ve marka faydalarını marka hizmet kalitesi standartlarında aktarma gibi konu başlıkları altında değer odaklı satış eğitimleri verdik. Bu eğitimler sayesinde müşterilerimize mağazadan içeri girdikleri andan, çıktığı ana kadar, hatta evlerinde ürünlerini kullanmaya başladıkları zamana kadar uzanan yolculuğunda sorunsuz bir deneyim ve memnuniyet sunmayı hedefliyoruz” dedi.